贯彻落实华陆集团及咸阳公司计划工作会议精神暨华泰物业2025年度计划工作会议顺利召开

2025年2月13日下午14:00，“贯彻落实华陆集团及咸阳公司计划工作会议精神暨华泰物业2025年度计划工作会议”在公司二楼会议室隆重召开，总经理刘顺海、副总经理史爱国、副总经理张伟、财务副总监郭丽敏出席会议，公司各部门主管经理以上人员及机关全体人员参加了此次会议。会议由副总经理史爱国主持。

会议伊始，全体参会人员起立齐唱集团司歌《团结就是力量》，副总经理史爱国宣布2025年计划工作会议正式开幕。首先，副总经理史爱国简要介绍了华陆集团及咸阳公司计划工作会议召开情况，宣贯了华陆集团及咸阳公司计划工作会议精神，并全文传达了华陆集团计划工作会议上总裁作题为《坚定信心 固本强基 蓄势赋能 砥砺奋进 全力推动华陆事业勇毅前行》的工作报告。副总经理张伟全文传达了总裁在集团计划工作会议总结讲话，全文传达了谢总在咸阳公司计划工作会议总结讲话，财务副总监郭丽敏宣读了物业公司与咸阳公司签订的《2025年度目标管理责任书》。

会议第二项举行了物业公司《2025年度目标管理责任书》签订仪式。签约仪式上，总经理刘顺海与领导班子成员签订了《2025年目标管理责任书》、副总经理与分管部门经理逐一签订了《2025年目标管理责任书》，目标责任书的签订为各部门指明了全年工作方向，明确了目标和责任。在集团和公司的战略指引下，公司上下必将全力以赴实现2025年度战略目标。

紧随其后，财务副总监郭丽敏、副总经理张伟以及副总经理史爱国依次发表了表态讲话，他们各自对所分管的工作进行了回顾和规划，并强调了2025年的工作思路及目标任务。

会议尾声，总经理刘顺海结合华陆集团及咸阳公司计划工作会议精神做了总结讲话，并分享了心得体会。其次结合物业公司《转型升级添动能 服务提升促发展》工作总结，评价肯定了物业公司2024年工作，深度剖析了存在的问题。重点围绕“服务升级年”主线任务对物业公司2025年总体工作进行了部署和要求。

从总体经营目标、多种经营总指标、康养服务、经营总指标、总体管理目标五个方面量化2025年度“服务升级年”目标。明确了“服务升级年”主导思想及核心主线，一是以“用心服务每一天”为核心，全方位开展各类服务活动，实现服务升级目标。二是以“解决业主共同关心的服务痛点问题”为核心，着实解决硬件服务存在的问题，支撑服务升级目标。三是以“提升服务人员综合素质”为核心，通过抓培训、提素质、强品质、重考核，强化团队建设、提升员工综合素质，保障服务升级目标。四是以“政府指导”为核心，完善物业服务与社区服务的衔接，通过社区共驻共建合作关系，促进服务升级目标。

同时，从物业基础服务、物业增值服务、企业综合管理三个维度指出了“服务升级年”重点工作方向及措施。提出了“服务升级年”总体要求，一是针对困境不退缩，迎接挑战树信心；二是强化落实重执行，深耕细作提品质；三是主动作为勇担当，身先士卒做表率；四是齐心协力同共进，团结一致争朝夕。

会议最后，刘总强调2025年，华泰物业坚信为业主客户营造美好生活场景是我们的初心和价值所在，为服务力提升全力以赴，用专业高效有温度的服务赢得业主的认可和尊重，让业主获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。

此次会议的召开，标志着华泰物业2025年“服务升级年”战略的全面启动，全体员工将团结一心，全力以赴，确保实现公司2025年的各项既定目标，再铸华泰物业新的辉煌。