华泰西苑｜雕琢服务标准，不负美好初遇

我们常常在想，如何赋予西苑案场服务美好初遇瞬间。怀揣着这份思考，西苑物业持续砥砺前行。今天我们全力以赴，为客户构建美好案场体验感受不断探索。在案场，我们的理念是到访即服务，每一个敬礼，每一次微笑，每一声问候，都包含了我们对品质服务的无线追求……

规范迎宾，打造案场高端形象

每一位业主与华泰西苑的美好故事，都始于客户与华泰西苑邂逅时刻，精神抖擞的形象岗人员，规范引导、行礼致敬、礼貌服务，从停车场到案场入口，主动帮助每一位客户，提携物品、撑伞遮阳挡雨、扶老携幼；夏季主动为客户车辆放置遮阳板，冬季下雪后及时为客户车辆清理积雪……

端庄秀丽，营造案场精致氛围

华泰西苑的案场客服人员3米外的迎送微笑，30°弯腰躬身，90°臂弯端托，枯燥的数字诠释着服务规范的极致，她们将优雅端庄的姿势展现到极致，站立时，脚成丁字步，双手交叉放置肚脐下三寸位置，挺胸、抬头、收小腹。在引导客户落座后，询问客户需求，标准空姐蹲式服务为客户奉茶，举手投足，犹如春风拂面，感受贴心服务……

细致服务，保持案场良好环境

温暖的笑脸和热情的问候，主动为客户提供服务及帮助，她们是案场保洁人员，带给您家人一般的关切。周期性与日常清洁结合，8小时不间断循环保洁，为客户创造出健康舒适的参观环境，体现着西苑物业员工的细致与匠心……

华泰西苑物业倡导不间断性的各项服务，将酒店式服务理念融汇其中，样板间趣味打造、洗手间香薰迷人、水系树坑石子美化、耳边萦绕的舒缓音乐，还有目之及处延伸出的情趣，通过细节量化和创新，引领客户对未来美好生活的憧憬与构想。

每一项创新服务的诞生，都是客户需求的延伸。用心做好细节，用诚赢得信赖。通过实地反复模拟的培训来不断深化，加强对各岗位工作的督导和现场管理。并增加儿童娱乐区，精致小食、水果拼盘等增值服务，让您无论是看房、买房或是歇脚小憩，都是惬意的享受。

华泰西苑高端案场服务，以细节打磨温度，以服务彰显品质，让每位客户预见未来美好生活，期待成为“西苑家人”。